ba99c গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba99c প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং ba99c.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে ba99c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ba99c বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ বা বিক্রয় করা হবে না।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সব বিভাগ ও জেলার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য।

ba99c আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা সংগ্রহ করি না:

• ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড।
• অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য যা সেবার জন্য প্রয়োজনীয় নয়।

ba99c নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া নথিপত্র।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• গেম খেলার সময় প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের সময়।

ba99c আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়ন।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

ba99c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

ba99c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

সীমিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণে সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে।

ba99c ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ba99c ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ba99c প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য।

• tৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির নিজস্ব নীতি রয়েছে।
• ba99c এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

ba99c-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

ba99c-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় সমান বা উচ্চতর মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের সাথে কঠোর চুক্তি থাকে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

ba99c যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পপআপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: